Financiera de crédito de nómina

El contexto

Una financiera ofrece crédito de nómina y adelanto de salario a colaboradores a través de sus empresas. Su operación dependía de hojas de cálculo, correos y validaciones manuales. La información dispersa complicaba la originación, la conciliación y la atención a colaboradores.

El reto

Había que pasar de archivos y memoria a un sistema que controlara todo el ciclo: conciliar depósitos con cada adeudo, asegurar expedientes válidos desde el inicio y dejar evidencia de cada acción.

Sin una sola fuente de verdad sobre saldos y estatus, el riesgo operativo crecía y la atención se volvía lenta.

El problema operativo

• Los descuentos y pagos se administraban en hojas de cálculo, con cruces manuales contra reportes de cada empresa.
• Los depósitos de las empresas no se vinculaban de forma clara con las obligaciones individuales, con riesgo de aplicar de más o de menos.
• Los saldos locales se desfasaban del core financiero, sin un corte confiable de lo realmente pendiente.
• Los expedientes incompletos se detectaban tarde, provocando retrabajos y demoras en la aprobación.
• Las aprobaciones se solicitaban por correo o mensaje, sin rastro de quién autorizó ni sobre qué versión.
• La comunicación con el colaborador era fragmentada y caso por caso, sin un canal único y claro.

La solución desarrollada

AIVO construyó una plataforma con tres experiencias conectadas a la misma base y al sistema financiero central. Un sitio público donde empresas piden información y colaboradores cotizan con condiciones reales. Un portal del colaborador con su solicitud, expediente, estatus y mensajes. Y un centro de conciliación para el equipo interno: empresas, depósitos, aplicación de pagos, revisión de documentos, reportes y bitácora.

Funcionalidades

• Cotización conectada a condiciones reales de cada empresa y su frecuencia de pago.
• Alta de solicitud orquestada paso a paso, con manejo explícito de fallos.
• Requisitos de solicitud aplicados del lado del servidor con políticas claras.
• Expediente con validación automática de documentos antes de llegar al core.
• Aplicación de pagos en orden, con pausa cuando no alcanza el saldo y reanudación segura.
• Confirmación externa obligatoria con el core financiero antes de marcar un pago como cubierto.

Conclusión

La financiera pasó de una operación manual y frágil a un sistema completo, auditable y basado en reglas. Los pagos se confirman con el sistema central, se aplican sin ambigüedad y los expedientes se validan desde el inicio. La empresa gana control y el colaborador, claridad.

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